Strona używa ciasteczek (cookies). Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookies. Polityka prywatności.

Procedura reklamacji

Reklamacje transportowe przyjmujemy do 7 dni od daty doręczenia przesyłki. Do zgłoszenia reklamacji u przewoźnika potrzebujemy następujących dokumentów:

  • listu przewozowego dołączonego do przesyłki
  • protokołu zniszczenia sporządzonego z kurierem
  • zdjęcie/a uszkodzonego towaru

Wymienione dokumenty mogą być dostarczone w cyfrowej tj. zeskanowane i przesłane mailem na adres przesylki@lampalampa.pl

Po otrzymaniu wyżej wymienionych dokumentów rozpatrujemy reklamację w ciągu 7 dni roboczych